Condiciones de venta, garantía y desistimiento

Precio

Los precios son los publicados en la web en el momento del pedido, con el envío a España incluido. No hay recargos añadidos.

Pedido y plazo

• Cada pulsera se hace bajo pedido: no hay stock fabricado.
• Plazo: 5 días laborables de elaboración más 2 o 3 días de envío, dentro de España.
• Los pedidos se hacen por email (hola@nusmar.com), Instagram o TikTok, indicando el mes de la pulsera y la dirección de envío.

Foto antes del envío

Como cortesía, antes de enviar la pulsera te mando una foto de la pieza terminada para que la veas antes de que salga. Es solo eso: recibir o responder a la foto no cambia ninguno de tus derechos, incluidos la garantía y el derecho de desistimiento descritos más abajo.

Garantía legal de conformidad

Todas las pulseras tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, en los términos de la normativa española de consumo. Cubre los defectos de conformidad, como un nudo mal rematado o una cuenta agrietada de origen. No cubre el desgaste por el uso normal ni los daños por un uso indebido o contrario a los cuidados publicados. Si la pulsera no es conforme, la reparación o sustitución es gratuita, incluidos los gastos de envío.

Garantía comercial

Además de la garantía legal, durante los 3 primeros meses desde la entrega reparo o repongo la pulsera de forma gratuita. Pasados esos 3 meses, la reparo asumiendo tú el coste del envío. Esta garantía comercial no limita ni sustituye la garantía legal.

Cuidados

La conformidad de la pulsera se valora teniendo en cuenta estos cuidados, que son los mismos que se publican en la página principal:

• Los cordones de colores claros se ensucian con el uso.
• Evitar el cloro, las cremas, los perfumes y el contacto prolongado con el agua.
• Junio (perla de concha) es la pulsera más delicada de las doce: la perla es blanda y sensible al sudor, perfumes y cremas.
• Diciembre (jaspe esmerilado) tiene superficie mate y porosa; absorbe grasa y suciedad más que una piedra pulida.

Derecho de desistimiento

• Tienes derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde que recibes la pulsera, sin necesidad de justificarlo.
• Para ejercerlo, comunícamelo por email a hola@nusmar.com antes de que venza el plazo. Puedes usar el modelo de formulario que hay al final de esta página, aunque no es obligatorio.
• Devuelve la pulsera sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde que me comuniques el desistimiento, a la dirección: C/ Ávila 31, 1º 1ª, 08440 Cardedeu (Barcelona).
• El coste de devolver la pulsera lo asumes tú. Es el único gasto a tu cargo.
• Te reembolso todo lo que hayas pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, sin demora y como máximo en 14 días desde que me comuniques el desistimiento. Puedo retener el reembolso hasta recibir la pulsera o una prueba de que la has enviado.
• Solo respondes de la disminución de valor de la pulsera que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
• Las pulseras no están personalizadas (solo eliges el mes de un catálogo cerrado), así que el derecho de desistimiento se aplica siempre.

Modelo de formulario de desistimiento

Texto del Anexo I.B del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Cópialo en un email a hola@nusmar.com y rellénalo.

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Xavier Aznar Echave, C/ Ávila 31, 1º 1ª, 08440 Cardedeu (Barcelona), hola@nusmar.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.